Если бы не было статистики, мы бы даже не подозревали о том, как мы хорошо работаем

Статистика нужна везде. Интернет магазины, банки, торговые предприятия, сфера услуг – везде есть параметры, по количественному анализу которых можно косвенно определить качество обслуживания клиентов. IP АТС, позволит каждому руководителю или менеджеру по направлению контролировать эти параметры посредством отчетности реального времени и хронологической отчетности. Много информации, которая в традиционных АТС оказывалась неучтенной и считалась потерянной, в IP АТС теперь накапливается системой и может быть использована для оценки эффективности работы и принятия правильных стратегических управленческих решений. IP АТС позволяет использовать любые имеющиеся в системе отчеты, или создать собственные документы, отражающие индивидуальные параметры вашего бизнес-процесса.