+7 843 2035737
WhatsApp: +79872907393
 protelecom.kazan
позвонить с сайта
info@cwsl.ru

Главная / Программа для такси / Доставка Мастер

ООО "ПроТелеком". Отраслевые CRM. Доставка-Мастер

Программа Доставка Мастер предназначена для автоматизации работы служб доставки. Отличительной чертой данного продукта является его универсальность. Программа Доставка Мастер будет полезна фирмам, которые сами занимаются производством и доставкой товара (например суши, пицца и т.п.), а так же фирмам,  которые занимаются только доставкой (доставка цветов, комплексных обедов и т.п.). Основная задача данной программы: увеличить количество принятых заказов, уменьшить время оператора на обработку заявки, уменьшить издержки, как следствие увеличить прибыль.

Возможности программы:
  • прием и ведение заявок
  • работа с постоянными клиентами
  • система дисконтных карт
  • звонок (клиенту, курьеру, повару) одним кликом
  • база адресов, возможность задать адрес по первым символам
  • поиск товара по первым символам
  • возможность работы с гарнитурой
  • телефонизация диспетчерской службы
  • запись разговоров
  • статистика по телефонным звонкам ( принятым/не принятым)
  • расчеты с курьерами
  • статистика

Участники производственного процесса:
  • оператор
  • повар (производство)
  • ОТК (Контроль качества)
  • Склад
  • Курьер
В случае если бизнес процессы службы доставки исключают наличие того или иного участника  производственного процесса, данный участок можно исключить, сохраняя логику работы всей программы в целом.

Дополнительные модули:
  • модуль работы повара
  • модуль работы курьера
Каждое рабочее место пользователя программы Доставка Мастер должно быть оборудовано компьютерами или ноутбуками, которые объединены в локальную сеть. В случае если участники производственного процесса территориально расположены в разных местах, поднимается и настраивается VPN соединение. В качестве сервера рекомендуется использовать отдельно выделенный компьютер.

Телефонию в сервер можно завести при помощи:
  • шлюза
  • платы телефонии
  • GSM шлюза
Требования к оборудованию на рабочих местах:
Windows 2000, XP, 2003 Server, Vista, 7
1 GHz Processor
512 MB оперативной памяти
100 Мб свободного места на диске
 
Требования к серверу:
Минимальные требования
Windows 2000, XP, 2003 Server, Vista, 7
2 GHz Processor
1024 MB оперативной памяти
от 2 GB свободного места на диске

Как выглядит программа:



Что требуется для запуска

Программа имеет клиент-серверную архитектуру благодаря которой становится возможным разместить операторов по приему заказа в оном месте, а производство и остальные службы в другом.

Версия 1.0.0.4 (20110408). Что нового в текущей версии:
  1. интеграция с IP АТС OkTell и IP АТС Infinity
    1. возможность автоматического открытия нового заказа при входящем звонке или поиска существующего активного не завершенного заказа по номеру клиента
    2. возможность совершения исходящего вызова клиенту из карточки заказа, списка заказов, списка доставок кликом мыши
    3. возможность совершения исходящего вызова курьеру списка доставки одним кликом мыши
  2. курьеры.
    1. добавлен механизм взаиморасчетов с курьерами
    2. выдача курьеру разменного фонда
    3. учет получения заказа на производстве
    4. учет расчетов при доставке заказа клиенту
    5. сдача курьером наличности в конце смены
    6. добавлен механизм привязки курьеров к конкретным географическим зонам доставки
    7. добавлена возможность назначения курьера на заказ при его создании
    8. уведомление курьера о готовности заказа
  3. клиенты.
    1. возможность наличия у клиента одного и более номеров телефонов
    2. возможность наличия у клиента одной и более дисконтных карточек
    3. ведение истории заказов клиента, постоянных адресов доставки
  4. заказ.
    1. возможность указания количества персон
    2. быстрый поиск товаров по наименованию или стоимости
    3. выбор способа отгрузки заказа (доставка, самовывоз, подача в зал)
    4. подстановка постоянных адресов доставки клиента кликом мыши
    5. возможность передачи заказа на производство из карточки заказа
  5. главная форма
    1. возможность скрывать не используемые стадии движения заказа
    2. учет нескольких ресторанов
  6. работа со справочниками
    1. возможность полного редактирования справочника клиентов
    2. возможность полного редактирования справочника товаров
    3. возможность полного редактирования справочника пользователей
    4. настройка стоимости доставки, минимальной стоимости заказа и порогового значения стоимости заказа для бесплатной доставки в справочнике видов доставки
  7. печатные формы
    1. печатная форма заказа для клиента
    2. печатная форма заказа для курьера
    3. печатная форма заказа для кухни
    4. печатная форма маршрутного листа курьера
    5. печатная форма списка заказов
    6. печатная форма списка клиентов
    7. печатная форма списка пользователей
  8. статистика. Добавлены отчеты с возможностью их вывода на печать с фильтрацией по дате и времени, номеру заказа, статусам заказа, клиентам, курьерам, ресторанам, способам отгрузки.
    1. заказы. Общее количество за период
    2. заказы. Полный список за период
    3. заказы. Общее количество за период по дням
    4. курьеры. Данные за период
    5. курьеры. Данные за период по дням
    6. курьеры. Начисления
    7. товары. Реализация
    8. товары. Реализация по дням


Узнать стоимость

Скачать ознакомительную версию «Доставка-Мастер», (Для корректной работы ПО «Доставка-Мастер», вам может потребоваться: dotnetfx20, ReportViewer, CRSetup), новое в версии 1.0.0.4