Внешний интерфейс программы

Программа О-Такси позволяет выполнять более 15000 заказов в сутки и более 500 водителей на линии

Возможности программы:

• Основные
  
• одновременная работа нескольких операторов, радистов, бухгалтеров с единой базой данных;
• поддержка работы нескольких диспетчерских, территориально удаленных друг от друга;
• обработка заказов с сохранением всей истории работы по заказу;
• Заказы
• автоматический расчет стоимости сложного маршрута;
• автоматический расчет стоимости с почасовыми/покилометражными заказами;
• автоматический звонок клиенту с оповещениями: «машина выехала», «машина подъехала» и пр.;
• автоматическое оповещение клиента по SMS;
• автоматический прием заказа от клиента;
• автоматическое информирование о состоянии заказа;
• мониторинг местонахождения машины на карте;
• Клиенты
• работа с клиентами физическими и юридическими лицами;
• телефонный справочник клиентов, сотрудников и водителей.
• черный список;
• работа с юридическими лицами по договорам с предоплатой и оплатой по факту;
  
• возможность заказа такси по секретному коду. Сотрудник клиента юридического лица продиктовав секретный код диспетчеру может вызвать такси в счет договора;
• Водители
• работа водителей через программу на сотовых телефонах. Поддержка Java и Android;
• распределение заказов между водителями по рейтингу или очереди;
• политика штрафов и поощрений водителей;
• программа лояльности и программа привлечения водителей;
• прием платежей с платежных терминалов и зачисление их на баланс водителю;
• мониторинг местонахождения водителя на карте.
• Тарифные планы
• поддержка истории изменений тарифных планов;
• автоматическая и полуавтоматическая отправка тарифных планов клиентам юридическим лицам по e-mail;
• Отчеты
  
• расширенная отчетность по операторам, по заказам, по ведомости. Акты выполненных работ, прайс лист и пр.
• встроенный конструктор для отчетов, с возможностью редактировать формы отчетов и создавать новые;
• Права доступа
  
• разграничение прав доступа для сотрудников диспетчерской;
• Телефония
  
• IP телефония для работы оператора через гарнитуру и автоматического определения номера;
• поддержка оборудования SpRecord для определения телефонных номеров и записи разговоров;
• Работа с SMS заказами через SMS модуль, отправка и прием SMS от клиентов и водителей;
  

В программе О-ТАКСИ существует возможность провести уникальную рекламную акцию «Возврат скидки на мобильный телефон пассажиру!».Денежные средства переводятся на баланс мобильных телефонов через счет в системе «Яндекс. Деньги». Перевод денежных средств можно осуществить и в ручном и и автоматическом режимах.

При успешной отправке платежа, статус платежа перейдет в состояние «успешно отправлено», а дополнительную информацию от «Яндекс. Деньги» можно будет увидеть в столбце «Результат».

В платежах, которые были созданы автоматически по результатам начислений скидки, показывается информация о связанном с ним заказе и о величине скидки.

Модуль терминалов водителей

Водительский терминал специальная программа, устанавливаемая на сотовые телефоны и смартфоны и предназначена для обработки заказа со стороны водителя. Водительский терминал является полноценной замены рации. Для работы водительского терминала требуется наличие доступа к сети Интернет в диспетчерской и у водителей на сотовом телефоне (GPRS, EDGE, 3G).

Функционал терминалов водителей:

• индивидуальные логин и пароль для каждого водителя;
• прием и обработка заказов, смена статуса заказа: «подъехал», «в рейсе», «заказ закрыт» и др.;
• смена статусов устанавливать текущее состояние «занят», «свободен» и др.;
• просмотр адресов подачи и назначения на карте;
• изменение стоимости заказа по его окончании;
• выбор стоянки в городе;
• список свободных заказов;
• звонок клиенту из меню программы;
• поддержка телефонов с Java и с Android;
• получение актуальной информации о новостях, тарифах, балансе, штрафах и т.п.
• отправка и получение сообщений от диспетчерской;
• просмотр количества бортов на стоянке и позывные водителей.
  

Водительские приложения для Android

Мобильное приложение O-TAXI для водителей такси, предназначенное для работы с заказами. 

•  бесплатный таксометр;
• возможность создания нескольких аккаунтов и подключения сразу к нескольким диспетчерским;
• переписка с диспетчерской, шаблоны;
• получение заказов в порядке очереди/рейтинга персонально или в списке свободных заказов;
• отображение местоположения на карте Google;
• возможность ввода цены заказа вручную, отображение скидок;
• просмотр и прием предварительных заказов;
• просмотр значений рейтингов;
• работа с почасовыми заказами и с оплатой за километраж;
• установка времени подачи машины клиенту при приеме заказа;
• звонок клиенту нажатием одной кнопки;
• установка с сервера резервного адреса для подключения.

Права доступа, порядок смены статусов заказа, стоянки и  пр.  настраивается на сервере диспетчерской.

SMS модуль

• автоматическая отправка SMS клиентам при изменении статуса заказа - «такси ждет», «задержка такси» и др.
• поддержка настраиваемых шаблонов в которые можно включать цену заказа, гос. номер экипажа, адрес доставки, адрес подачи и пр.
• поддержка любых сотовых телефонов GSM шлюзов;
• поддержка работы с SMS провайдерами по протоколу SMPP;
• поддержка любого количества GSM шлюзов одновременно;
• автоматический контроль состояния оборудования и обработка «зависаний» оборудования;
• отправка SMS в соответствии с приоритетом срочности «обычный» и «срочный»;
• отправка и прием «длинных» сообщений (более 70 символов);
• ограничение «срока жизни» SMS при долгой отправке;
• балансировка отправки SMS на разные устройства и сервисы;
• отправка по маске телефонного номера через заданные устройства;

WEB модуль

• прием заказов от клиентов через сайт (Адрес Откуда, Адрес Куда, Номер телефона);
• прием заказов от юридических лиц (PIN код, Адрес Откуда, Адрес Куда, Номер телефона). Проверка подлинности юридического лица по PIN коду;
• отображение статусов заказа на сайте (ждет обработки оператором, принят, отказан);

Голосовой робот

Голосовой робот предназначен для автоматического оповещения клиента о изменения статуса заказа. Возможности:

• автоматический вызов на телефонный номер клиента при изменении статуса/состояния заказа. Информирование о
• модели;
• марке;
• цвете;
• номере автомобиля;
• стоимости заказа;
• времени до подачи.
• автоматический прием заказа для постоянных клиентов.
• идентификация клиента по номеру телефона;
• индивидуальное приветствие клиенту;
• прием заказа по постоянному адресу.
  
• автоматическое уведомление о состоянии текущего заказа клиента при повторном звонке в диспетчерскую.

Модуль интеграции с картами

Яндекс карты

Карты Яндекс можно использовать для просмотра местонахождения машин через браузер, вставить на сайт диспетчерской, чтобы клиенты видели машину которая к ним подъезжает.

Прокладка маршрута и расчет цены:

• прокладка маршрута между адресами Откуда и Куда, получение его длины в километрах, расчет цены проезда по действующим тарифам;
  
• прокладка сложного маршрута с промежуточными адресами, получение его длины в километрах, расчет цены проезда по действующим тарифам;
  
• переход на карте по адресу Откуда и Куда (по кнопкам в карточке заказа).

Способы мониторинга местонахождения машин на Яндекс картах:

• на собственном сайте диспетчерской службы
• на сайте компании «Такси в сети» www.taxivs.com.

Карты ДубльГИС

можно использовать на рабочем месте оператора без подключения к сети Интернет. Загрузите ДубльГИС версию для своего города, скачайте архив с нашим плагином из раздела «Дистрибутивы и инструкции». Инструкция по установке плагина находится в том же архиве.

Возможности:

• мониторинг местонахождения автотранспорта (должен быть GPS в сотовом телефоне водителя и JAVA приложение О-ТАКСИ, либо установлены координаты центров микрорайонов/районов);
• прокладка маршрута между адресами Откуда и Куда, получение его длины в километрах;
  
• прокладка сложного маршрута с промежуточными адресами, получение его длины в километрах, расчет цены проезда по действующим тарифам;
• переход на карте по адресу Откуда и Куда (по кнопкам в карточке заказа).

Карты Ингит

Карты Ингит можно использовать на рабочем месте оператора без подключения к сети Интернет.

Возможности:

• прокладка маршрута между адресами Откуда и Куда, получение его длины в километрах, расчет цены проезда по действующим тарифам;
  
• переход на карте по адресу Откуда и Куда (по кнопкам в карточке заказа).

Карты Визиком (Visicom)

Прокладка маршрута и расчет цены проезда по картам Визиком:

• прокладка маршрута между адресами Откуда и Куда, получение его длины в километрах, расчет цены проезда по действующим тарифам;
  
• переход на карте по адресу Откуда и Куда (по кнопкам в карточке заказа).

Видео

Редактор ценовых зон

На карте города администратор системы многоугольниками рисует ценовые зоны. «О-Такси» самостоятельно производит закрепление адресов, которые попадают внутрь выделенной области за соответствующими ценовыми зонами.

В итоге общее время, которое надо потратить на разбиение города сокращается в десятки раз! Появилась необходимость изменить разбиение зон полностью или частично? Нет ничего проще — открываем редактор зон и меняем.

Итак, мы просто рисуем мышкой на карте многоугольники, которые соответствуют выбранным ценовым зонам. Легко и просто. Тяжелая работа превращается в развлечение. После разбиения на зоны «О-Такси» само выполнит всю черновую работу по распределению улиц в ценовые зоны.

Диспетчерская служба такси без диспетчеров

 Миром правят те, кто владеет новейшими технологиями. Технологии Интернета, уже серьезно потеснили почтовую службу, на очереди — бумажные газеты и журналы, наверное, и книгоиздательство. Мобильная связь вытесняет проводные телефонные сети. А мобильные приложения могут уничтожить диспетчерские службы такси. В крупном городе существует проблема найти свободную машину. При этом, многие таксисты часами простаивают на стоянках такси, ожидая заказов и потенциальных пассажиров не там, где нужно.

Как соединить пассажира и водителя такси? В диспетчерскую службу можно позвонить, там примут заказ и направят к вам ближайшую машину. Но это не очень выгодно. У клиента это отнимает время и деньги на звонок. Надо помнить номера диспетчерских. А диспетчерская содержит штат диспетчеров (операторов), которые принимают заказ.Это оказалось веской причиной разработки диспетчерского комплекса, который включает в себя приложение для водителей, приложение для пассажира и диспетчерское программное обеспечение.

Диспетчерское программное обеспечение связывает между собой водителей и пассажиров через водительское и пассажирское приложение.

Определение координат пассажира и водителя ведется на основе гео-локации (ГЛОНАС/GPS). Если у пассажира телефон без гео-локации, он имеет возможность ввести адрес подачи и адрес доставки вручную.

Каждый пассажир, открыв приложение, видит все ближайшие свободные машины такси. Используя приложение, пассажир заказывает любой автомобиль, находящийся поблизости. Приложение покажет ему и время ожидания машины.

В процессе ожидания пассажир может посмотреть фото машины и информацию о водителе. Прямо в приложении пассажир может указать таксисту место назначения и узнать стоимость поездки. Приложение сообщает о прибытии такси.

Водитель при приеме заказа видит адрес подачи, адрес доставки, и предполагаемую стоимость поездки.

Диспетчерское приложение автоматически фиксирует всю историю поездок и ведет расчет с водителями.

Клиентское приложение

Прием платежей через собственные терминалы

Программный комплекс О-ТАКСИ осуществляется автоматический прием платежей с платежных терминалов и зачисление их на баланс водителю. Обычно используют сети терминалов QIWI или аналогичные. Модуль приема платежей из сторонних платежных систем распространяется бесплатно. Терминалы для приема платежей есть практически везде – торговые центры, булочные, заправки и т.п. При помощи терминала по приему платежей можно обеспечить моментальное зачисление на баланс водителю внесенной суммы, что позволяет не держать кассира или выделять время на прием наличных от водителей.

Достоинства:

• не нужно платить за использование чужих терминалов комиссию;
• можно организовать круглосуточную работу терминала;
• печать чеков на принтере и контрольно-кассовой машине;
• использование сенсорного экрана;
• моментальное зачисление на баланс водителю внесенной суммы;
• локальный учет платежей, синхронизация с сервером при разрыве связи.

Цены

Дополнительные условия:

Базовый модуль предоставляется бесплатно для ознакомительных целей сроком на 3 месяца. Чтобы снять ограничения ознакомительной версии Вы должны зарегистрировать и приобрести программу.

В случае заказа обновления ПО или технической поддержки после окончания предыдущей технической поддержки или последнего обновления по истечение срока в 28 календарных дней, в стоимость дополнительно включается услуга «Обновление ПО О-ТАКСИ» за неоплаченный период.

В случае обслуживания у Дилеров, Дилеры вправе использовать собственные тарифы на услуги и техническую поддержку в зависимости от особенностей Вашего региона.

Программные и аппаратные требования:

Сервер О-Такси. Программное обеспечение и аппаратные требования сервера БД при нагрузке до 3000 заказов в сутки

• операционная система Windows XP/2003/Vista/2008/7;
• возможна установка на бесплатно распространяемую версию сервера базы данных Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1 Express (до 5 рабочих мест и 3000 заказов в сутки);
• аппаратные требования для сервера – процессор от 2Ггц, память от 2Гб, HDD от 100 Гб;
• источник бесперебойного питания не менее 700мА;
• не рекомендуется допускать к работе операторов на сервере.

Сервер О-Такси. Программное обеспечение и аппаратные требования сервера БД при нагрузке свыше 3000 заказов в сутки

• операционная система Windows 2008/2008R2;
• на сервере должен быть установлен сервер базы данных Microsoft SQL Server 2012 Standard/Enterprise (рекомендуется при количестве рабочих мест свыше 5 и/или 3000 заказов в сутки);
• аппаратные требования для сервера – процессор(ы) от 2Ггц, не менее 2 ядер на процессор, память от 8Гб, не менее 2 HDD от 150 Гб в RAID 0+1;
• источник бесперебойного питания не менее 1000мА;
• категорически запретить операторам приближаться к серверу.

Программное обеспечение и аппаратные требования компьютера оператора

• операционная система Windows XP/Vista/7/8;
• аппаратные требования для компьютера оператора от Pentium 300МГц, память 256 Мб, HDD 20Гб;
• рекомендуемое разрешение экрана монитора оператора не менее 1280х1024 или 22”;
• возможна установка программы ОТАКСИ для оператора на сервер приложений Windows Terminal Services/Citrix (Windows Server 2003/2008).

Сервер Elastix (Asterisk)

• 2х -4х ядерный Intel процессор серия i3,i5 и выше
• от 2 гигабайта ОЗУ
• от 500 ГБ жесткий диск
• сетевая плата
• наличие на материнской плате свободного слота PCI

Отзывы о программе «О-Такси» и сертификаты

Программу «О-Такси» уже используют

• «Пятерочка», г. Петропавловск;
• «Экспресс-люкс», г. Петропавловск;
• «Авангард», г. Белгород;
• «Народное такси», г. Белгород;
• «Мое такси», Московская область;
• «Европа», гг. Борисов, Владикавказ;
• «Курьер», гг. Вольск, Брянск, ;
• «Агент 007», г. Пенза;
• «Лидер», г. Пенза;
• «Пантера», г. Пенза;
• «Европа», г. Пенза;
• «Лига», г. Пенза;
• «Олимп», г. Пенза;
• «Халява», г. Пенза;
• «Стрит», г. Пенза;
• «Семерочка», г. Пенза;
• «Такси 24», г. Улан-Удэ;
• «Эскорд», г. Евпатория;
• «Прекрасное такси», гг. Екатеринбург, Кемерово, Киров;
• «Желтое такси», гг. Екатеринбург, Кемерово, Киров;
• «Кортеж», г. Новороссийск;
• «Номер 1», г. Новороссийск;
• «Союз», гг. Красноярск, Липецк, Майкоп, ;
• «Ну погоди», гг. Мурманск, Николаевск-на-Амуре, Новосибирск;
• «Такси 102», гг. Мурманск, Николаевск-на-Амуре, Новосибирск;
• «Радио такси», гг. Мурманск, Николаевск-на-Амуре, Новосибирск;
• «Love», гг. Невиномысск, Набережные Челны, Тверь;
• «Единая служба такси», г. Тула;
• «Бумер», гг. Харьков, Череповец;
• «Стрит», г. Элиста;
• «Курьер», г. Элиста;
• «Экспресс», г. Лубны;