Делимся опытом:

ПроCall-центр. Автоинформатор в сфере ЖКХ Ключевую роль в жизни компании играет процесс обслуживания клиентов и, в частности, сбор средств за оказание своих услуг. Сейчас важно не только собрать задолженность, но и важно сделать это вовремя. Экономическая ситуация меняется быстро и практически ежедневно приходят сообщения о росте числа должников среди населения или о ликвидации организаций, которые, как правило, являются должниками. Кроме [...]

ПроCall-центр. Удаленный оператор, социальный аспект Преамбула. По пути на работу я увидел человека с ограниченными возможностями (он перемещался в коляске). Мы бы хотели увеличить штат своих продавцов, но не хотели нести дополнительные затраты на организацию им рабочих мест. В июне сего года в новостях проскакивало, что сотрудникам одного из московских call-центров, в котором работают люди с ограниченными возможностями задерживают заработную [...]

ПроCall-центр. Бесплатная связь за границей Я собрался ехать за границу. За границей связь дорогая! Я задумал сделать эту связь себе максимально дешевой,  как по домашним тарифам. Не будь я связист Что мы имеем в арсенале: множество мест за рубежом с бесплатной Wi-Fi зоной call-центр «белый» IP адресом работающий по SIP протоколу возможность авторизации SIP клиента на call-центре по логину и [...]